Quels sont les avantages du live shopping pour les marques ?

Le live shopping offre différents avantages pour les marques :

• Le live shopping attise la curiosité des prospects. En effet, le vendeur peut instaurer une relation de proximité et de confiance avec les clients. Ces derniers, quant à eux, voient leur satisfaction client améliorée.

• Le live shopping permet de donner accès à l’achat aux clients trop éloignés géographiquement et donc d’agrandir sa zone de chalandise. 
• Faire connaître sa marque au plus grand nombre est désormais possible grâce au live shopping. Résultat : les produits, mais aussi la marque en elle-même, paraissent plus attrayants aux yeux des clients.
• Grâce à l’engagement des consommateurs lors du live shopping via les questions/réponses, l’entreprise peut mieux comprendre les besoins des consommateurs et ainsi adapter ses produits. Les clients se sentent ainsi acteurs, investis et privilégiés.
• Enfin, l’entreprise voit son taux de retour baisser grâce aux échanges possibles entre les vendeurs et les clients. Ces derniers peuvent bénéficier de conseils personnalisés et choisir le produit qui leur correspond le plus.