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Comment les marques peuvent-elles utiliser le live shopping pour améliorer l'expérience d'achat en ligne de leurs clients ?

Nouvelle tendance e-commerce, le live shopping offre de nombreux avantages aux clients par rapport à un achat en ligne classique. Au cours d’un événement live shopping, les shoppers peuvent notamment :

  • Se projeter plus facilement grâce à des mises en situation réalistes ;
  • Obtenir des astuces et des bons plans pour mieux utiliser les produits ;
  • Interagir avec les animateurs et avec les autres clients tout le long du live shopping via un tchat ou une session vidéo ; 
  • Obtenir les réponses à leurs questions rapidement sans délai d’attente ;
  • Bénéficier d’offres promotionnelles exclusives.

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